所沢市電子商品券
「とこペイ」
事業者様へのご案内

よくある質問

• Q とこペイの取扱店舗アプリはどこからダウンロードできますか。

  A

  各アプリ配信ストアで「とこペイ」で検索していただくか、下記リンク先に直接アクセスしてダウンロードすることができます。
  ◼️ GooglePlay
  https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.saitama.tokorozawa.shop.app
  ◼️ AppStore
  https://apps.apple.com/jp/app/id6760804324

• Q とこペイのロゴを店舗で使いたいです。使ってもいいでしょうか。ロゴデータは提供してもらえますか。

  A

  ロゴ使用申請が必要です。
  詳しくはこちらのページをご確認ください。

• Q 取扱店舗としてシステムや決済の利用料はかかりますか。

  A

  決済手数料、精算換金手数料、取扱店舗登録手数料、システム利用料は無料です。

• Q 店舗一覧を確認することはできますか。

  A

  とこペイアプリで取扱店舗の検索が可能です。また、とこペイ専用ホームページでも確認できます。このほか、市役所8階とこペイ専用窓口でお渡ししています。受付時間は土曜、日曜、祝日を除く平日の午前8時30分から午後5時15分までです。
  なお、取扱店舗にはポスターやステッカーがありますので、そちらでも確認できます。

• Q 取扱店舗の応募条件を教えてください。

  A

  応募条件はこちらのとおりです。

  1. 1.所沢市内の店舗であること
  2. 2.所沢市内で決済できること
  3. 3.金融機関精算用口座をご準備いただけること
  4. 4.下記に該当しないこと

  1. (1)電子商品券を利用できない商品等に定める商品のみを取り扱うもの
  2. (2)公序良俗に反する営業を行っているもの
  3. (3)地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4第2項第2号に該当するもの及び刑法（明治40年法律第45号）第96条の3若しくは第198条又は私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律（昭和22年法律第54号）第89条第1号の規定による刑の容疑により刑事訴訟法（昭和23年法律第131号）第247条の規定に基づく公訴を提起されているもの
  4. (4)暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号。以下「法」という。）第2条第2号に規定する暴力団をいう。）
  5. (5)法人にあっては、代表者又は役員のうち暴力団員（法第2条第6号に規定する暴力団員をいう。）に該当する者がいるもの
  6. (6)法人格を持たない団体にあっては、代表者が暴力団員に該当するもの
  7. (7)風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）に規定する「性風俗関連特殊営業」、当該営業に係る「接客業務受託営業」において提供される役務に該当する営業を行っているもの
  8. (8)その他、商品券の利用店舗として不適切であると市長が認めるもの

• Q 決済可能な端末がないと取扱店舗にはなれませんか。

  A

  決済可能な端末（スマートフォン）のご用意がなくても、お申込は可能です。MPM（利用者読取り型）方式により、店頭に掲示した二次元コードを利用者がスマートフォンで読み取り、決済する方法が利用できます。取扱店舗は、二次元コードを掲示するだけで構いません。

• Q 取扱店舗申請をしてから、利用開始までどのくらいかかりますか。

  A

  申込から約1か月程度お時間をいただきます。

• Q 取扱店舗登録する方法を教えてください。

  A

  申込方法は次の2種類があります。

  1つ目は、WEBフォーム
  「とこペイ」専用サイトの登録フォームより申込ください。

  2つ目は、申込書送付
  「とこペイ」取扱店舗申込書兼誓約書に必要事項を記載の上、返送に必要な封筒・切手等をご準備いただき、返送をお願いします。

  【送付先】
  〒577-0016 大阪府東大阪市長田西1-4-44 株式会社グラン・ハイト内
  「とこペイ」事務センター

• Q 取扱店舗申込手続きは、WEBと申込書送付どちらを行えば良いですか。

  A

  WEBまたは申込書送付のいずれか一方でのお申込みをお願いします。WEBでのお申込みの場合は返送の手間がかからず、そのまま手続きを行えるため、よりスムーズに完了します。よろしければ、WEB申込をご検討ください。

• Q 店舗が複数あり、全ての店舗で利用するためにはどうすればよいですか。

  A

  店舗それぞれでお申込をお願いします。

• Q 募集・応募・利用について、対面で相談できる窓口はありますか。

  A

  市役所8階にとこペイ専用窓口を設置しています。土曜、日曜、祝日を除く平日午前8時30分から午後5時15分までです。

• Q 業種が複数当てはまる場合、複数回答してよいですか。

  A

  業種は1つのみ選択するようお願いします。割合を占める業種を選択してください。

• Q 説明会の予定はありますか。日程を教えてください。

  A

  こちらの日程で取扱店舗向けアプリや管理機能システムについての操作説明会を開催します。

  • 5月11日（月）午後2時30分～ 生涯学習推進センター 301学習室（所沢市並木6丁目4番地1）
  • 5月13日（水）午後2時30分～ 所沢まちづくりセンター 学習室8・9号（所沢市元町27番5号）
  • 5月15日（金）午後2時30分～ 生涯学習推進センター 301学習室（所沢市並木6丁目4番地１）

   
  ※説明会に参加しなくても、取扱店舗に応募することは可能です。
  ※各回午後2時開場、午後2時30分より説明会を開始し、説明会終了後に質疑応答を行います。
  ※第1回から第3回の説明内容は全て同じです。
  ※取扱店舗募集に関する説明会は終了いたしました。

• Q 換金方法を教えてください。

  A

  取扱店舗で決済された金額は、取扱店舗が登録した口座へ入金します。振込は1か月に1回です。1日から月末までの分を、翌月15日に入金します。
  ※入金日が土日祝日の場合は、前営業日に入金します。

• Q 換金費用はかかりますか。

  A

  手数料は無料です。

• Q 取扱店舗一覧は随時更新してもらえますか。

  A

  取扱店舗一覧は、随時更新します。