所沢市電子商品券
「とこペイ」で
生活を支援します！
物価高騰に直面する市民の皆さまの生活を支援するとともに、市内経済を活性化させることを目的として、市内の店舗で利用できるカードタイプの電子商品券（とこペイ）を全市民（※1）に給付（※2）します。
- ※1令和8年2月1日時点で所沢市の住民基本台帳に記録されている方が対象です。
- ※2国の物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金及び市の財源を活用しています。
発行元：所沢市 経営企画課
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給付額
1人あたり5,000円相当
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とこペイ
利用期間2026年5月18日(月)〜2026年10月31日（土） ※11月1日(日)以降は利用できません。
電子商品券の概要
所沢市電子商品券は
2パターンでご利用できます！
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パターン1
「とこペイ」アプリに
連携して使用する
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パターン2
カードタイプの
電子商品券のまま使用する
カードのままご利用される場合はこちら
所沢市電子商品券はとこペイ利用期間中(2026年5月18日～2026年10月31日)、大切に保管いただくようお願いいたします。
アプリ利用者限定！
「とこペイ」アプリを登録し、給付金を電子商品券からアプリに残高移行をすると...
1,056円相当は、アプリへの残高移行後にカードの枚数分付与されます。1枚のカードにつき1回限りです。
- 適用条件：
- とこペイアプリをダウンロードし、付与時点で退会していないこと。
- 利用期間：
- 付与日～2026年10月31日(土) ※11月1日(日)以降は利用できません。
- 付与時期：
- 残高移行後、約10日でアプリ利用特典1,056円が自動で付与されます。お手続きが集中した場合には最長14日程度のお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
- 注意事項：
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- 残高が0円の状態でアプリへ移行することはできません。
- 残高が1円以上ある状態で移行をお願いいたします。
- カードの残高移行を実行すると「とこペイカード」の情報はアプリに完全に移行され、カードは使用不可となります。
アプリご利用の
メリット
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スマホ1つで
カンタン決済！
カードを持ち歩くことなく、スマホ1つで決済することが可能です。
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残高の確認ができる！
ホーム画面からタブで切り替えるだけで、ポイント・商品券の各残高の確認が可能です。
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取扱店舗を
いつでも検索できる！
キーワード検索や地図上で取扱店舗を検索することが可能です。
エリア・カテゴリ・サービスで絞ると便利！
※アプリ画像はイメージです
ご利用の流れ
ステップ１
「とこペイ」アプリの
ダウンロード
※アプリ利用が不安な方は、商品券をそのまま店頭でお使いいただけます。
アプリをご利用頂くには、以下が必要になります。
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スマートフォンのOS確認
お手持ちのスマートフォンが以下の最低OS要件を満たしている必要があります。(iPhone:iOS16.0以上、Android:Android9.0以上)
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とこペイアプリ(最新
バージョン)のダウンロード既にアプリをダウンロード済みの方も最新バージョンへのアップデートが必要となります。
アプリストアにて更新をお願いいたします。
2026年5月18日(月)から
ダウンロード開始！
アプリ配信ストアで「とこペイ」と検索していただき、ダウンロードすることも可能です。
配信初日は検索結果が表示されるまで時間がかかることがあります。
ステップ２
ユーザー登録
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1
メールアドレス・パスワードを登録
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2
メールアドレス認証およびSMS認証を行う
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3
ホーム画面の「メニュー」からお客様情報をタップ
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4
各情報を入力し登録完了！
※アプリ画像はイメージです
ステップ３
電子商品券をアプリに連携
カードの残高をアプリへ移すことで、カードを持ち歩かなくてもスマートフォンでご利用いただけます。
また、お子様の商品券を保護者のスマートフォンへ移すことも可能です。
ご家族の状況に合わせて、使い方を選べます。
※残高移行前には必ずアプリのステップ２「ユーザ登録」の操作が必要です。
すべての操作を完了させてから残高移行するようにしてください。
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1
カード裏面に掲載されている二次元コードをお手持ちのスマートフォンのカメラで読み取る
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2
入力欄には、カード表面に記載のカード番号を入力し、「残高照会に進む」をタップ
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3
「残高移行はこちら」をタップ
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4
アカウント登録したメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をタップ
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5
「カナ氏名を入力してください」という画面が出現し、カード表面にある氏名を全角カナで入力
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6
注意事項を確認の上、「残高移行」をタップし、残高移行完了
※特典の1,056円相当は、約10日で付与されます
※画像はイメージです
※カナ氏名を入力する手順が追加されました。
詳細は、マニュアルの23ページをご確認ください。
ステップ４
対象店舗にて決済
利用者が取扱店舗の二次元コードを読み取る、
または取扱店舗がカードの二次元コードを読み取ることで、電子商品券をご利用いただけます。
アプリご利用の方
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1
利用者が、取扱店舗のポップの二次元コードを読み取る
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2
利用者が、アプリ上で支払い金額を入力し決済をする
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3
お支払い完了画面を取扱店舗に提示する
カードご利用の方
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1
取扱店舗が、利用者のとこペイカードの二次元コードを読み取る
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2
取扱店舗が、アプリ上で支払い金額を入力し決済をする
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3
お支払い完了画面を利用者に提示する
※アプリ画像はイメージです
商品券5,000円相当と
アプリへの残高移行後に
付与される1,056円相当は、
併用決済が可能です！
併用決済の流れ
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1
二次元コードを読み取る
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2
利用者様の端末にて支払い金額を入力し「併用」を選択
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3
商品券とポイントをそれぞれ「利用する」にし、「次へ」をタップ
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4
金額を確認し、「支払う」をタップ
※アプリ画像はイメージです
転出者の皆さま
令和8年2月1日以降に所沢市から転出され、電子商品券のご利用ができない方へのご案内を準備しております。
お手続きの方法が決まり次第こちらのホームページにてお知らせいたします。
使えるお店
よくある質問
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A
カナ氏名の入力時、下の入力欄（「パスワード」と表示されている部分）には、残高を移行しようとされているとこペイカードの氏名欄に印字されているカナ氏名を入力してください。
・全角カナ、スペースなし
・１０文字を超える場合には、左から１０文字のみ
・お名前に小さい文字(ッ,ャ,ュ,ョ等)が含まれる場合、カードの氏名欄のとおりに入力してください例：カード氏名欄に「ﾄｺﾛｻﾞﾜ ﾀﾛｳ」と記載
→「トコロザワタロウ」と入力
例：カード氏名欄に「ﾄｺﾛｻﾞﾜ ﾋﾊﾞﾘﾁﾔﾝ」（１１文字）と記載
→「トコロザワヒバリチヤ」と左から１０文字を入力
（「ヤ」はカード氏名欄のとおり大きい文字）
例：カード氏名欄に「ﾄｺﾛｻﾞﾜ ﾋﾊﾞﾘﾁャﾝ」（１１文字）と記載
→「トコロザワヒバリチャ」と左から１０文字を入力
（「ャ」はカード氏名欄のとおり小さい文字） -
A
「ご依頼主」には「株式会社グラン・ハイト内「とこペイ」事務センター」と記載されています。こちらは、所沢市が発送に関する業務を委託している業者です。
-
A
代理のかたでも対応可能です。
その際は、事前にご本人様からの委任状をご記入のうえ、ご持参ください。※代理人の場合、委任状＋ご本人様の身分証明書のコピー＋代理人の身分証明書（のコピー）が必要です。
※委任状はこちらからダウンロードしてください。 -
A
とこペイ利用者アプリのダウンロードが必要となります。
アプリから、氏名や住所などの情報を入力し、メールアドレス認証、SMS認証を行っていただきます。
その上で、カードの残高が1円以上ある場合に限り、移行が可能です。
詳細はこちらの操作マニュアルをご覧ください。 -
A
残高移行した枚数分のアプリ利用特典の合計金額相当のポイントが付与されます。
例えば、カードを３枚残高移行した場合は、３，１６８円相当分のポイントが付与されます。 -
A
カード型の電子商品券から、とこペイアプリに残高を移行したへ付与される、１，０５６円相当分のポイントのことです。
アプリ利用特典も、1円単位でお買い物などにご利用いただけます。
また、商品券残高との併用決済もご利用可能です。 -
A
残高移行後、約１０日でアプリ利用特典１，０５６円が自動で付与されます。
お手続きが集中した場合には、最長１４日程度のお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
また、アプリ利用特典を付与する時点で、アプリを退会している場合、アプリ利用特典は受けられませんのでご注意ください。 -
A
とこペイの利用期間が令和８年５月１８日（月）から１０月３１日（土）までのため、期間中早めの残高移行をお願いします。
利用期限を過ぎると、とこペイは利用できませんので、ご注意ください。 -
A
1円単位でご利用できます。
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A
電子商品券でおつりを出すことはできません。
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A
市で現金との併用決済に制限をかけているものではありませんが、取扱店舗によって対応が異なる場合がありますので、取扱店舗にお問い合わせください。
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A
カードを取扱店舗読み取り型方式に対応している取扱店舗にお持ちいただき、取扱店舗がカメラ付きの端末でカードの二次元コードを読み取って決済します。
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A
カード裏面にある二次元コードをスマートフォンで読み取り、WEBにアクセスすることで残高確認ができます。読み取りが難しい場合は、市役所8階とこペイ専用窓口にカードをお持ちいただければ、残高のご案内が可能です。受付時間は土曜、日曜、祝日を除く平日の午前8時30分から午後5時15分までです。
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A
店頭に掲示されている二次元コードを読み取り、決済します。
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A
1,056円分のアプリ登録特典が加算されます。
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A
アプリへの移行後、カードでのお支払いはできなくなります。ただし、利用期間中（10月31日まで）は、カードも大切に保管をお願いします。
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A
アプリへの移行後、カードでのお支払いはできなくなります。ただし、利用期間中（10月31日まで）は、カードも大切に保管をお願いします。
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A
市役所8階にとこペイ専用窓口を設置しています。受付時間は土曜、日曜、祝日を除く平日の午前8時30分から午後5時15分までです。
また、コールセンター（0120-660-303）でもご案内可能です。受付時間は土曜、日曜、祝日を除く平日の午前8時30分から午後5時15分までです。 -
A
あります。次のものには利用できません。
- 1.出資や債務の支払い
- 2.国や地方公共団体への支払い（公営競技を含む）
- 3.有価証券、金券、各種商品券、乗車券、切手、はがき、印紙等の換金性の高いもの
- 4.現金との換金、金融機関への預入れ
- 5.土地家屋の購入代金
- 6.公序良俗に反するもの
- 7.その他、商品券の利用内容として不適切であると市長が認めるもの
がご利用いただけません。
詳細は、取扱店舗の場合は取扱店舗募集要項、利用者の場合は利用規約に記載しています。
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A
アプリやカードへのチャージはできない仕様となっています。
注意事項
- 所沢市物価高騰対応電子商品券（以下「本商品券」といいます。）は、とこペイ利用期間中(2026年5月18日～2026年10月31日)は、大切に保管いただくようお願いいたします。
- 本商品券の転売、オークションへの出品、その他営利目的での第三者への譲渡は禁止します。
- 本商品券は、現金または他の商品券との交換はできません。
- 本商品券を紛失または盗難にあった場合は、速やかに「所沢市電子商品券とこペイお問い合わせコールセンター」までご連絡ください。
- 本商品券を拾得された場合は、速やかに「所沢市電子商品券とこペイお問い合わせコールセンター」までご連絡ください。
- 本商品券を受け取らない場合は、「所沢市電子商品券とこペイお問い合わせコールセンター」までご連絡ください。
- その他の詳細については、利用規約をご確認のうえご利用ください。
